Menganalisis masalah dan mengelola perbaikan pada instalasi software
Kerusakan pada
Software diantaranya yaitu :
1. Kesalahan setting konfigurasi
jaringan
2. Kesalahan protocol yang digunakan
3. Kesalahan pengalamatan IP
4. Kesalahan identifikasi client dan
server
5. Kesalahan network service
6. Kesalahan security system
7. Kerusakan file program
8. Permasalahan Pada Software
Pada saat isolasi permasalahan secara
software hal-hal yang perlu diperhatikan adalah :
a. Instalasi driver kartu jaringan harus
sempurna, karena kartu tersebut mengkomunikasikan
kartu jaringan dengan komputer.
b. Konfigurasi kartu jaringan karena
setting kartu jaringan mengkomunikasikan komputer
dengan jaringan yang telah ada.
c. IP Address dan Subnet mask adalah
alamat komputer kita karena apabila kita mengisi alamat tersebut dengan asal
maka kita tidak dapat masuk dalam sistem jaringan maka perlu mengetahui nomor
IP dan Subnet mask yang digunakan dalam jaringan untuk dapat bergabung dalam
jaringan tersebut.
d. Workgroup karena untuk masuk dalam
jaringan harus mengetahui alamatnya kalau tidak mengetahui kelompok yang kita
tuju maka kita juga tidak dapat masuk dalam kelompok tersebut walaupun nomor IP
dan subnet mask kita sudah benar.
e. Kesalahan setting konfigurasi
jaringan
Kesalahan setting konfigurasi sering
terjadi pada kartu jaringan yang menggunakan model ISA karena kita harus
menentukan :
1. Alamat port I/O
2. Nomor Interupt
3. Direct Memory Access Request line
4. Buffer memory Address
Berbeda
dengan kartu model ISA Kartu jaringan yang menggunakan model PCI tidak perlu
mengeset karena secara otomatis telah tersedia.
f. Kesalahan
Protocol yang digunakan
Hal ini
sering terjadi pada kartu jaringan yang menggunakan slot ISA karena penentuan
harus dilakukan secara manual. Apabila kita menggunakan protocol kartu jaringan
model PCI hal tersebut jarang terjadi apabila kita telah menginstall driver
dengan benar.
g. Kesalahan
pengalamatan IP
Setiap
komputer dalam suatu jaringan merupakan identifikasi alamat yang unik, sehingga
tidak diperbolehkan ada alamat yang sama. IP Address dalam jaringan tidak
diperbolehkan sama karena
merupakan identitas untuk masing-masing komputer dalam jaringan untuk
komunikasi data, jika terjadi alamat yang sama maka kedua komputer tidak dapat
mengakses jaringan karena terjadi perebutan nomor alamat tersebut.
h. Kesalahan
Indentifikasi Client dan server komputer
Penentuan
antara komputer server dan komputer client harus jelas untuk jaringan client
server, berbeda pada jaringan peer to peer tidak ada penentuan client dan
server.
i. Kesalahan
Service Network (file and print sharing)
Service
network (file and print sharing) yang tidak aktif bisa dikarenakan file and
print sharing yang kita hubungi sedang tidak aktif atau kita belum melakukan
file and print sharing.
j.
Kesalahan Security System
Kesalahan
pemasukan password pada saat kita masuk dalam jaringan sehingga kita tidak
dapat masuk dalam jaringan karena kesalahan pengamanan (password).
k. Kerusakan
file program, sehingga perlu di update
Kerusakan
file program yang menyebabkan sistem operasi tidak bisa berjalan atau
menyebabkan kartu jaringan tidak dapat bekerja (tidak aktif).